El marketing digital está viviendo un cambio clave: los usuarios ya no solo buscan en Google, ahora preguntan a la inteligencia artificial. En este nuevo escenario, no basta con posicionar páginas web, sino que es fundamental posicionar marcas. Aquí es donde entra el Generative Engine Optimization (GEO), una estrategia que, más que SEO, se acerca al branding en la era de la IA.
Índice
- El mayor cambio del marketing digital no es tecnológico, es estratégico
- El SEO posiciona páginas, el GEO posiciona marcas
- La inteligencia artificial no muestra resultados, recomienda empresas
- El GEO es branding en el entorno digital
- Las marcas que serán recomendadas serán las que construyan autoridad digital
- El GEO no es una técnica, es una estrategia de marketing
- En definitiva: GEO = posicionamiento de marca en la inteligencia artificial
- En eThinking ayudamos a las empresas a posicionar su marca en inteligencia artificial
El mayor cambio del marketing digital no es tecnológico, es estratégico
Cuando hablamos de inteligencia artificial, muchas empresas piensan en tecnología, en herramientas, en automatización, en productividad o en cómo la IA puede ayudarles a hacer más cosas en menos tiempo.
Pero el verdadero cambio que está provocando la inteligencia artificial no es solo tecnológico, es estratégico. Está cambiando la forma en la que los usuarios buscan información, la forma en la que descubren empresas y, sobre todo, la forma en la que toman decisiones.
Durante años, cuando un usuario necesitaba un producto o un servicio, buscaba en Google, comparaba varias páginas web, leía, investigaba y finalmente tomaba una decisión. En ese contexto, el objetivo de las empresas era claro: aparecer en los primeros resultados del buscador. De ahí nace toda la disciplina del SEO.
Pero ahora el comportamiento está cambiando.
Ahora el usuario no solo busca, ahora el usuario pregunta.
Pregunta a ChatGPT, a Gemini, a Copilot o a Perplexity. Y estas herramientas no muestran una lista de resultados, sino que generan una respuesta. Y en esa respuesta, muchas veces recomiendan empresas, herramientas o marcas.
Este cambio es mucho más importante de lo que parece, porque cambia completamente las reglas del juego.
Antes competías por aparecer en una lista de resultados.
Ahora compites por ser la empresa que la inteligencia artificial recomienda.
Y aquí es donde aparece el concepto de Generative Engine Optimization (GEO).
El SEO posiciona páginas, el GEO posiciona marcas
Para entender qué es el GEO, primero hay que entender esta idea, porque es probablemente la idea más importante de todo este cambio:
El SEO posiciona páginas, el GEO posiciona marcas.
El SEO nace en un entorno en el que los buscadores muestran resultados. El objetivo era posicionar una página web para una palabra clave concreta. Si tu página aparecía en primera posición, tenías más probabilidades de recibir visitas.
Pero las herramientas de inteligencia artificial no funcionan así. No muestran páginas, muestran respuestas. Y en esas respuestas no “posicionan páginas”, lo que hacen es mencionar marcas.
Por eso, cuando un usuario pregunta:
- ¿Cuál es la mejor agencia de marketing digital?
- ¿Qué empresa me recomiendas para hacer SEO?
- ¿Qué empresa es experta en posicionamiento en inteligencia artificial?
- ¿Cómo puedo vender en Amazon?
- ¿Qué herramienta es mejor para automatizar marketing?
La inteligencia artificial no responde con enlaces, responde con nombres de empresas.
Y esto cambia completamente el enfoque del posicionamiento.
Ya no se trata solo de posicionar contenidos, se trata de posicionar una marca como referencia en un tema.
Esto conecta directamente con la teoría del posicionamiento de Al Ries y Jack Trout. Ellos explicaban que el marketing no es una batalla de productos, sino una batalla de percepciones, y que el objetivo de una marca es ocupar una posición en la mente del consumidor.
Hoy podríamos añadir algo más:
Las marcas no solo tienen que ocupar una posición en la mente del consumidor, también tienen que ocupar una posición en la “mente” de la inteligencia artificial.
Y eso es el GEO.
La inteligencia artificial no muestra resultados, recomienda empresas
Este es otro de los cambios más importantes.
Google muestra resultados.
La inteligencia artificial recomienda empresas.
Puede parecer una diferencia pequeña, pero a nivel estratégico es enorme.
Cuando Google muestra resultados, el usuario compara.
Cuando la inteligencia artificial recomienda, el usuario confía.
Es decir, la inteligencia artificial se está convirtiendo en un nuevo prescriptor. Y en marketing, los prescriptores siempre han tenido un papel fundamental en la decisión de compra.
Durante años, los prescriptores han sido:
- Los medios de comunicación
- Los expertos
- Los influencers
- Los comparadores
- Los rankings
- El boca a boca
Ahora aparece un nuevo prescriptor: la inteligencia artificial.
Y cuando aparece un nuevo prescriptor, las marcas tienen que entender cómo funciona ese prescriptor y cómo pueden aparecer en sus recomendaciones.
Aquí es donde el GEO empieza a tener sentido desde el punto de vista estratégico.
El GEO es branding en el entorno digital
Muchas empresas piensan que el GEO es una evolución del SEO, una especie de “SEO para inteligencia artificial”. Pero en realidad el GEO tiene mucho más que ver con el branding que con el SEO técnico.
¿Por qué? Porque la inteligencia artificial no recomienda páginas web, recomienda marcas. Y las marcas que recomienda suelen ser marcas que tienen:
- Presencia en Internet
- Contenido especializado
- Menciones en medios
- Autoridad digital
- Reputación
- Casos de éxito
- Expertos visibles
- Marca personal
- Participación en eventos
- Publicaciones
- Estudios o informes
Si analizamos esto desde el punto de vista del marketing clásico, veremos que esto no es otra cosa que construcción de marca.
Philip Kotler explicaba que una marca fuerte es aquella que tiene un posicionamiento claro, una propuesta de valor definida y una presencia consistente en el mercado. Al Ries y Jack Trout hablaban de la importancia de ocupar una posición en la mente del consumidor. Theodore Levitt hablaba de que las empresas deben centrarse en el mercado, en el cliente y en el valor, no solo en el producto.
Todo esto sigue siendo cierto. La única diferencia es que ahora el entorno en el que se construye la marca es digital, y uno de los “intermediarios” entre la marca y el cliente es la inteligencia artificial.
Por eso, podríamos decir que:
El GEO es branding en el entorno digital y en la inteligencia artificial.
Las marcas que serán recomendadas serán las que construyan autoridad digital
Si analizamos qué marcas aparecen cuando preguntamos a una inteligencia artificial por empresas de un sector, veremos que suelen aparecer marcas que cumplen varias características:
- Son marcas que tienen contenido sobre ese tema.
- Son marcas que aparecen en artículos y medios.
- Son marcas que tienen presencia en Internet.
- Son marcas que tienen reputación.
- Son marcas que tienen casos de éxito.
- Son marcas que tienen expertos visibles.
- Son marcas que parecen especialistas en ese tema.
Es decir, son marcas que han construido autoridad.
En marketing siempre se ha hablado de notoriedad de marca, posicionamiento, reputación, diferenciación… En el entorno actual podemos añadir un concepto más: autoridad digital.
Las inteligencias artificiales tienden a recomendar marcas que, según la información disponible en Internet, parecen ser fiables, conocidas y especialistas en un tema.
Por eso, el GEO no consiste en hacer un truco para aparecer en ChatGPT. El GEO consiste en trabajar la marca para que, cuando la inteligencia artificial analice Internet, entienda que esa marca es una referencia en su sector.
El GEO no es una técnica, es una estrategia de marketing
Este es otro punto importante. Muchas empresas se acercan al GEO pensando que es una técnica nueva, como lo fue el SEO en su momento, o como lo es el SEM, el Social Media o el Email Marketing.
Pero el GEO no es un canal.
El GEO no es una herramienta.
El GEO no es una acción puntual.
El GEO es una estrategia.
Es una estrategia que combina:
- SEO
- Contenidos
- Branding
- Digital PR
- Reputación online
- Marca personal
- Presencia en medios
- Autoridad temática
- Estrategia de contenidos
- Posicionamiento de marca
Por eso, cuando una empresa pregunta:
¿Cómo puedo hacer GEO?
La respuesta no es una acción concreta. La respuesta es que tiene que trabajar su posicionamiento de marca en el entorno digital.
Y esto conecta directamente con el marketing estratégico, no solo con el marketing digital.
En definitiva: GEO = posicionamiento de marca en la inteligencia artificial
Si tuviéramos que resumir todo el concepto de Generative Engine Optimization en una sola idea, sería esta:
El GEO es el posicionamiento de una marca en la inteligencia artificial.
Es conseguir que, cuando un usuario pregunte por un producto, un servicio o una solución, la inteligencia artificial entienda que tu empresa es una de las referencias en ese tema y la recomiende.
Y para conseguir eso, las empresas tienen que hacer lo mismo que han tenido que hacer siempre para construir una marca:
- Definir su posicionamiento
- Especializarse
- Generar contenido
- Aparecer en medios
- Construir reputación
- Diferenciarse
- Aportar valor
- Ser reconocidas
- Ser recordadas
La diferencia es que ahora, además de ser recordadas por las personas, tienen que ser reconocidas por la inteligencia artificial.
En eThinking ayudamos a las empresas a trabajar su posicionamiento en la inteligencia artificial
En eThinking ayudamos a las empresas a trabajar su posicionamiento de marca en el entorno digital, combinando estrategias de SEO, contenidos, branding, Digital PR y Generative Engine Optimization, con el objetivo de que las empresas no solo tengan visibilidad, sino que se conviertan en una referencia dentro de su sector.
Porque en los próximos años, no solo competirán las empresas que mejor posicionen en Google, sino las empresas que mejor posicionen en la mente del mercado y en la inteligencia artificial.
Y eso, en realidad, siempre ha sido marketing. Solo que ahora el escenario ha cambiado.
Y en ese nuevo escenario, el GEO va a ser una de las estrategias más importantes para las marcas.
¿Lo tienes claro? Llámanos y empezamos.
